• お急ぎの場合はご購入商品のラベル下部に記載されているフリーダイヤルにお電話ください。なお、お電話の通話は、トラブル防止および品質向上を目的とし、会話を録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

 

  • ご記入いただいたお客様の個人情報は、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に則り対応させていただきます。

 

  • 弊社によるEメールの回答は、お問合せいただいたお客様の特定のご質問にお答えすることを目的にしております。

 

  •  回答の内容の一部分もしくは全体を転用すること、二次使用すること、または当該お客様以外に開示することは かたくお断りします。

 

  • 商品のご指摘について「回答を希望する」場合、弊社相談員より製造工場責任者に確認を取った上で お返事させていただきます。回答をさせていただくために数日お時間をいただく場合がございますことをご了承下さい。

 

  • 以下の状況などにおいて、お客様にご返事できない場合があります。ご理解をいただき、ご協力をお願いいたします。

   (1) お客様が迷惑メール防止機能等の設定をしている場合
   (2) システム障害等の通信トラブルが発生した場合
   (3) お客様のメールアドレスに誤りがあった場合

 

  • お問合せ内容によっては、Eメールではなく、電話や手紙でお答えすることがございます。

 

  • 商品に関するご意見・お問い合わせ以外のEメールはご遠慮ください。